근본원인분석 (RCA) 적시에 적합한 도구 사용을 위한 단계별 지침 Matthew A. Barsalou [목차] 서문       ix 소개       xiii   Ⅰ부       근본 원인 분석 (RCA) 소개 제 1장   근본 원인 분석 (RCA)과 과학적 방법         3 제 2장   근본 원인 분석 (RCA)을 위한 전통적인 일곱 가지 툴           17 제…